2017-05-08 | | 铭立Plus > 创业网 > 自媒体 >

用户的活跃度怎么提高

用户活跃度

运营自媒体过程当中,粉丝不跟你互动,这可不是一个好的兆头。用户活跃度差,说不好可能会集体倒戈。在运营当中,活跃度是一个重要的指标,找对原因,对症下药,必须把用户活跃度保持在60%水平上。

如果你有20万用户,有用户评价留言,必须与用户一个正常的互动。这是日常运营最基本的工作,如果你专注于写文章,没有时间,可以交给一个信得过的人去这项工作。

这项工作可以保持与用户互动,来提高用户的活跃度。

1、了解用户

这一点许多文章有说到,但谁能真正了解用户,谁就是一个成功的运营者。了解用户最好通过数据,公众号后台有数据,导出来分析用户群体基本信息,分析出用户爱看什么文章内容,通过内容来提高活跃度,这最根本最有效的方法。

2、做贴近用户的内容

内容是黄金,把好东西给用户。让用户有所共鸣,当然是贴近用户需求的内容。

我有多年的广告公司的经验,用户不认可,一切重头来。为了避免这种情况的发生,我不会做一步到位的事情,用户的看法比天重要。一份文案,上司认为不错,用户直接给你一个叉。

那些大神是不接受用户意见的,只能做一定的微调。这过程太消耗时间了,反复修改,方案出来了,大家只要接受80%以上,说明活跃度在这个比例上下,算是一个好的维护了。

内容是最好的活跃度指南。

3、尊重别人意见

我也双承认会有做不好,思考不够全面的时候。平时听听别人的意义,让他们发表对问题的看法,这也是一种活跃度的表现。总之一点,现在开放时代,你有心理准备接受各种意见,有时听到很难听的话,这不要紧,我们在做用户,所以这种情况必须全盘接受,而且不能有异议。

但我们的态度不能改变,目的是为了服务大家,让大家这个圈子里共同进步,保持交流的活跃,在某种程度上看,都是值得的。

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