客户真实的需求从哪去发现

在你跟客户沟通的时候,它的核心是帮助你/他人发现真正需求以及解决方案,因此,你需要精准对问问四个问题,可以帮助你把握客户需求。

1、目标

你近期或者远期的目标是什么?/你有什么特别想做的事情?

2、障碍

你觉得达成这个目标/做成这件事情,最大的障碍是什么? 

3、榜样

你觉得,在这方面,身边有谁做得特别好,是你的榜样?他跟你有何不同? 

4、行动计划

你将如何借鉴他,制定行动计划来达成目标?

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